Comprar mobiliário com orçamento completo e preparar a entrega

Escrever a composição

Um nome comercial não chega: peça a lista dos componentes com códigos, medidas, acabamento e acessórios incluídos. Num sofá modular, num roupeiro ou numa cozinha, a mesma linha pode ter dezenas de variantes. Compare a lista com a sua planta antes de pagar.

Reconstruir o custo completo

Ponha as propostas na mesma tabela, com as mesmas linhas. Uma rubrica em falta não vale zero: é uma pergunta a fazer. Com valores de exemplo: um roupeiro a 890 € com entrega à porta do prédio a 49 € e montagem a 120 € custa 1059 € montado, mais do que uma proposta a 990 € com entrega e montagem incluídas.

Livre resolução e garantia: o que diz a lei europeia

Nas compras à distância pode anular o contrato no prazo de 14 dias a partir da entrega, sem dar motivo. O direito não se aplica a bens feitos por medida ou claramente personalizados: um roupeiro por medida ou um sofá com revestimento escolhido por amostra podem estar abrangidos pela exceção, por isso pergunte por escrito se a desistência vale para a sua encomenda. Os custos de devolução ficam normalmente a seu cargo, salvo se o vendedor se oferecer para os pagar ou não o tiver informado antes da compra: num móvel volumoso podem ser elevados.

Independentemente da livre resolução, tem uma garantia legal de pelo menos 2 anos a partir da entrega: o vendedor tem de reparar ou substituir gratuitamente o bem não conforme, ou reembolsá-lo se não for possível. Um defeito que surja no prazo de um ano presume-se existente na entrega, salvo prova em contrário do vendedor.

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Preparar o acesso antes da marcação

Meça portas, escadas, elevador e pontos estreitos e compare-os com as medidas dos volumes, não do móvel montado. Liberte o percurso, proteja chão e cantos e verifique as regras do condomínio para o uso do elevador e o estacionamento da carrinha.

Erros a evitar

• Comparar preços de tabela que não incluem os mesmos serviços.
• Não perguntar se o direito de livre resolução se aplica a um móvel por medida.
• Assinar a guia de entrega sem verificar as embalagens.
• Confundir garantia comercial com garantia legal.
• Deitar fora embalagem e documentos antes de verificar a montagem.

Receber com os documentos na mão

Conte os volumes, confirme que os códigos correspondem à encomenda e abra as embalagens à frente do transportador, se possível. Anote no documento de entrega qualquer dano visível, com fotografia. Depois da montagem verifique estabilidade, portas, gavetas e fixação à parede. Arquive encomenda, documento de entrega, instruções e códigos: vão servir para uma peça, uma garantia ou uma venda futura.